Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Perfectdetail Store S.A., z siedzibą we Wrocławiu, prowadzącą działalność w zakresie premium auto detailingu. Korzystanie z naszych usług, w tym nakładania powłok ceramicznych, folii PPF, korekty lakieru oraz profesjonalnej pielęgnacji wnętrza i felg, wiąże się z akceptacją poniższych zasad. Wszelkie relacje prawne między nami a Klientem regulują przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem, że usługi te mają charakter usługowy, a nie sprzedażowy w rozumieniu dostawy towarów.
Perfectdetail Store S.A. specjalizuje się wyłącznie w sześciu kluczowych obszarach: nakładaniu powłok ceramicznych (ceramic coating), instalacji folii ochronnych PPF, głębokim czyszczeniu wnętrza i pielęgnacji skóry, detalu klocków hamulcowych i felg, ręcznym myciu z dekontaminacją oraz korekcie lakieru metodą maszynową. Nie świadczymy usług naprawy blacherskiej, mechaniki ani tuningowania silnika. Każde zlecenie jest realizowane indywidualnie, na podstawie wyceny ustalonej przed rozpoczęciem prac, z wykorzystaniem profesjonalnych, ekologicznych środków chemicznych spełniających normy UE.
Klient zobowiązany jest do ujawnienia wszelkich wad lakieru, pęknięć szyb lub uszkodzeń elementów nadwozia przed rozpoczęciem prac. Nie ponosimy odpowiedzialności za ukryte wady podłoża, które mogą ujawnić się podczas procesu polerowania czy nakładania folii PPF, chyba że wynikają one z naszej rażącej niedbałości. Powłoki ceramiczne i folie PPF nie chronią przed mechanicznymi uszkodzeniami drogowymi (odpryskami, zarysowaniami od gałęzi) w sposób absolutny, lecz znacząco redukują ich widoczność i utrudniają czyszczenie. Zalecamy regularne konserwację zgodnie z instrukcją producenta środków.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Perfectdetail Store S.A. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, fakturowania oraz kontaktu informacyjnego. Nie udostępniamy danych osób trzecim, z wyjątkiem wymaganych prawem organów lub wykonawców usług (np. kurierzy). W przypadku publikacji zdjęć Before/After na naszych kanałach social media, wymagana jest pisemna zgoda Klienta na przetwarzanie wizerunku pojazdu i jego właściciela, zgodnie z RODO.
Wyniki naszej pracy, w tym unikalne techniki nakładania powłok ceramicznych, metody korekty maszynowej oraz wzory instalacji folii PPF, są objęte ochroną praw autorskich. Zabrania się kopiowania, reprodukcji lub komercyjnego wykorzystywania fotografii i materiałów wideo z naszych prac bez pisemnej zgody Perfectdetail Store S.A. Zlecenie jest aktem wykonawczym, więc prawa do samego projektu technicznego pozostają przy naszym studio, podczas gdy efekt fizyczny na pojazdzie Klienta staje się jego własnością po pełnym rozliczeniu.
Zlecenie może zostać cofnięte przez Klienta przed rozpoczęciem prac z powrotem kosztów poniesionych do momentu odstąpienia, jednakże po rozpoczęciu procesu detalu (np. demontażu elementów kabiny pod korektę lakieru lub przygotowanie powierzchni pod ceramic coating) zobowiązany jest do zapłaty za wykonane prace i zużyte materiały. Dostępność terminów dla usług takich jak korekta lakieru czy nakładanie folii PPF zależy od natężenia prac i wymaga rezerwacji z wyprzedzeniem. Opóźnienia wynikające z trudnych warunków atmosferycznych wpływających na proces utwardzania powłok ceramicznych nie stanowią podstawy do odszkodowania.
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub zawartych umów o usługi detailingowe rozstrzygane będą przez sąwy krajowe. Dla Klienta będącego osobą fizową zawierającym umowy w celu niezwiązanym z jego działalnością gospodarczą, właściwy będzie sąd powszechny według miejsca zamieszkania Konsumenta. Wszelkie kwestie nieuregulowane wyraźnie w niniejszym Regulaminie regulują przepisy polskiego prawa cywilnego oraz europejskie dyrektywy dotyczące ochrony konsumentów.
Oferujemy gwarancję na materiałowe wady powłok ceramicznych i folii PPF przez okres 5-10 lat (w zależności od pakietu), pod warunkiem regularnej konserwacji w naszym studio lub przy użyciu autoryzowanych, pH-neutralnych środków. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres email lub w siedzibie we Wrocławiu. Jako usługa profesjonalna nie podlegamy zwrotowi po wykonaniu, chyba że jakość usługi odbiega od standardów branżowych (ISO detailing). Masz prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile usługi detailingowe nie zostały w pełni wykonane z Twoją wyraźną zgodą przed upływem tego okresu.